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# Dúvidas Freqüentes #

1. Os DVDs vem com capas (box) e encartes?

Resposta: Há duas formas de adquirir nossos DVDs.

Básico -

Colecionador -

2. Há possibilidade de serem enviados com capas (box) e encartes?

Resposta: Sim, seguindo os seguintes critérios:

Para frete por Carta Registrada o limite de envio com Box (Colecionador ou Luxo) fica limitada até 3 unidades. Acima dessa quantidade somente através de PAC ou Sedex

3. Qual a qualidade das gravações,  e qual mídia é utilizada?

Resposta: As gravações são feitas em mídias do tipo DVD-R de alta qualidade, só trabalhamos com material original. Somente realizamos gravações em velocidade 4x para evitar incompatibilidade com aparelhos mais antigos. Todos os discos são testados por software antes do envio.

5. Como são feitas as entregas?

Resposta: As entregas são feitas pelos Correios, para qualquer lugar do país ou exterior.

6. Qual o valor do frete ?

Resposta: O valor varia de acordo com a modalidade de envio escolhida, peso e distância. Para calcular o frete por PAC ou Sedex clique aqui.

O envio por Carta Registrada tem valor fixo para todo Brasil, só variando de acordo com a quantidade de DVDs.

Veja a tabela abaixo:

7. Tenho alguns jogos, é possível trocar?

Resposta: Sim, seguindo os seguintes critérios:

1- Só há interesse em vídeos que estejam em bom ou ótimo estado. Sem ou com poucas falhas na transmissão, com imagem boa ou ótima.

2- Depois de acertada a troca, uma cópia deve ser enviada, sem travas para análise. Caso esteja realmente boa, os jogos acertados na troca serão enviados.

8. Não encontrei os jogos que procuro, vocês conseguem pra mim?

Resposta: Sim. Entre em contato por e-mail com os jogos que você deseja e não encontrou em nosso site, faremos uma consulta para ver se é possível disponibilizar o jogo e passaremos o orçamento do mesmo. O preço neste caso permanece o mesmo só o que se altera é o prazo para postagem que passa de 2 dias para até 12 dias após confirmação do pagamento.

9. Quero retirar pessoalmente meu pedido, é possível?

Resposta: Sim. Não possuímos loja física e não fazemos entrega, mas é possível combinar e retirar os DVDs pessoalmente, contudo os demais passos da compra permanecem os mesmos, o pagamento deve ser realizado por depósito ou transferência bancária. Só iniciaremos a gravação do pedido após a confirmação do pagamento. Só é possível o agendamento da entrega para o bairro do Méier no Rio de Janeiro.

10. Vocês montam DVDs sob encomenda para jogadores?

Resposta: Sim. Montamos DVDs especiais sob encomenda. Traga seu material para pessoal para ser editado e sonorizado, fazemos DVDs para jogadores com edição e acabamento profissional. Entre em contato por e-mail e saiba mais.

vendas@futebolemdvd.com